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toyota車廠維修員宣稱更換新零件，而實際上卻沒有我該怎麼辦???

Jan 3rd 2014, 15:00

各位高手好
在下有一個問題，之前車禍被後方來車撞到後保險桿內的金屬有凹陷，我有特別要求toyota車廠幫我換掉，他也說幫我換了，可今天我停紅燈又被撞了，發現保險桿內的鋼樑沒換，今天我打電話到toyota的客服中心去反映我的問題(其實我心裡覺得他們不會站在公正立場處理問題，可是還是先反應再說)之後維修人員有打電話給我，我明天會去toyota南投維修廠給他檢查，但事前功課還是得做一下~~
問題1:下面圖片是我保險桿內鐵的形狀，今天的撞擊不應該產生這樣的凹陷，這個凹陷的狀況應該在上次車禍就應該修理好的，這根鋼梁我有特別請他一定要換新的，可是卻沒有換

按這裡檢視圖片
這張圖是我從網路上下載來的，原本的形狀應該是這樣

按這裡檢視圖片

我想請教的是，這塊保險桿內的鋼樑正確名稱應該叫什麼???在上次車禍維修toyota給我的報價清單中，他有一個項目叫做"後保險桿加強鋼梁"指的是不是就是這個東西???

我想toyota維修廠沒換新的鋼樑給我是因為他賭我部會去檢查保險桿內部的金屬，我也相信他不會騙我所以我沒刻意檢查，但卻意外讓我發現到，因為這個地方我特地要求他一定要換新的，出車禍能不能保住性命往往都得看這些鋼樑撐不撐得住，但他們卻沒換，只因為他們想賺這筆錢，我還記得我問他這鋼樑有沒有換時，他給我回答有!!!!想到就有氣~~~我該找蘋果來報導一下嗎???

如果一個小車廠都這樣搞，那toyota全台這麼多維修廠都這樣搞，那民眾開的車風險都很高啊!!!!

希望有高手可以回答我的問題!!!!~~~感恩

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