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中華電信由2011年起收我每月20M/5M的費用(990~1XXX)卻到本週才告知我家路段只能640K/8M!能求償嗎??

Jan 21st 2015, 02:53

我升完沒測速，因為我用量低
而且中華電信自己有查過我的區域及我2011年當時的環境
從2011年就不能到20M是確定的
我那路段就是只能8M
這部份無懸念，但就算我自己沒測速也不能就怪消費者吧
搞不好老子有錢家裡不上網偏偏要裝300M也行啊(事實上是我很拮据...)
但我繳這個錢，就是要給我這樣的頻寬!不能明知沒有還惦惦收了那麼多年的超額費率!
太過份了吧!

而其實基本上我是不用用到光世代的
我不玩線上遊戲也不常掛BT，就只有上上網及用AP分享給手機上網而已
因此才會多年來都沒有發現自家網速的問題
直到最近要吃大頻寬流量才發現不對勁!!!

但大家應該有印象
ADSL轉光世代那幾年其實費用假設原來是990
轉光世代它會給你優惠也是990或頂多多個100塊
我當時就是覺得月繳不會變多但速度變快就同意升速
還問過最高可以到多快(因覺得差沒1~200要就花下去省麻煩)
當時工程人員與來電的中華電信人員都說我那個區域上限就是20M/5M
未來能否升級就不一定
我才同意裝這樣的費率

但現在才告訴我，原來多年前到現在就是都只有8M/640K
我不想繼續多繳就花700去申請降回ADSL
這樣我怎能接受!!!
一是我根本不可能還自費花這700去降速!
二是我這麼多年來被超收的怎麼賠償給我!
這才是重點!而從我早上反應，中華電信說會轉請北投營業所回電給我
到現在都豥沒接到電話!我等到明天早上，要是都沒回應!我直接反應給消保官!!!

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