交通部長葉匡時昨（18）日表示，桃園國際機場今年旅客量可達到3,400萬人次，再創歷史新高。由於兩座航廈容量都已飽和，現正進行第二航廈擴建，以及辦理第三航廈規劃設計案，預估第二航廈明年底完工，可再增加500萬人次服務量。
據指出，第三航廈年旅客容量達4,500萬人次，「第三航站區計畫」還包括在與第二航廈之間，興建多功能大樓，未來將匯集全世界的人流、物流、金流與資訊流，扮演台灣櫥窗角色，吸引全球知名連鎖飯店進駐，並有MIT台灣精品及台灣中心品牌展示，及提供旅客及國人休閒娛樂一應俱全的各種前衛貼心規劃，所以，總投資金額高達700億元。
葉匡時昨天參加桃園機場公司與國際機場協會（ACI）共同舉辦的「2014三一論壇」，他說，人潮即錢潮，尤其現在各個國際機場都非常重視非航空收入這塊，桃機也很重視這部分的營收。
昨天論壇上，各國與會業者都認為現在銷售策略應以消費者為中心，主動了解旅客需求，並結合科技將商品資訊傳給旅客，以方便旅客購買，增加銷量。
愛爾蘭旅遊零售商執行長Jack MacRinata表示，據調查顯示，有70%的旅客到機場前，已決定要購買什麼商品，所以機場的免稅店一定要提供讓旅客感覺很有趣，進去逛以後不會浪費時間，這樣購買的機會才會高。
萊雅集團商旅零售（L'Oreal Group Travel Retail）總經理Barbara Lavernos說，萊雅集團多方了解不同國籍、不同年齡的旅客喜歡什麼樣的商品，從消費者的角度提供他們所需的商品，並利用網路科技，將萊雅在各機場的位置，以及各種商品上架區位，上傳網路，旅客進機場後，就知道萊雅在那裡，不會多繞路就可輕鬆買到他要的東西。
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