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[抱怨]Timberland...踢不爛? 我現在滿想把你們員工踢爛
Oct 27th 2013, 05:10

日前受同事委託去台中新光三越幫她買一件週年慶第二波活動DM上的衣服
買完後想起該位同事在週年慶第一波時買了一雙Timberland的粉紅反折靴
當下看到那個型整個就愛上了 抱著都來了就去看一下的心態晃到5樓的Timberland去
現場有的樣式不多 只有三款 自己一個人在那邊看了快5分鐘才有服務人員來問
稍微比較了一下之後決定買磚紅色搭蘇格蘭格紋的反折靴(6923R)
可服務人員告知那一雙現場沒有我的size 可以先結帳然後用郵寄的方式給我
也沒有多想就去結帳填寫訂貨單了 在結帳的時候想起同事說他買的時候有送保養組就隨口提了一下
服務人員直接說那個沒有送一定都是要另外買的 其實我也只是隨口問問就沒有刻意去凹了
結帳完之後就打道回府等收鞋子了 我是10/17(四)一早就去下訂
我自己估計快的話星期五慢則星期一就可以收到
殊不知一等就等了快七天在星期三才收到 期間還打了兩次電話去追蹤進度
星期六第一次打去時幫我結帳的那個人員休假 其他人也不清楚現在處理進度到哪
請人員幫我追蹤一下然後回我電話 結果也沒回
兩天後第二次打去有找到幫我處理的那個人員 電話接起來就開始推託說調貨本來就比較久要1-7天
還東扯西扯說週年慶期間本來就比較忙之類的 言下之意就是鞋子可能還沒出貨
聽到人員這樣推託的當下 我都想直接衝去門市把鞋子退掉了
出貨要1-7天? 週年慶期間比較忙? 我都可以接受 但前提是你要主動告知我而不是我問了才說
不然會讓我覺得你只是想做成這筆生意 錢到手了剩下的就隨便搞搞就好

更雖小的是收到之後才開始 才穿一天就不小心噴到摩托車潤滑油油漬
噴到的時候整個超緊張 趕快上網爬文 說噴到不用緊張 用牙刷沾清水慢慢推 推到油漬不見為止
推完之後油漬也確實是不見了 但皮面把水吃進去之後顏色變得有點淡 想說應該等水乾了就ok了
不過都已經過好幾天了 顏色還是一樣變成現在兩隻腳鞋面有色差
按這裡檢視圖片
而且可能是因為吃到水皮革變軟造成鞋子有折痕
按這裡檢視圖片
雖然鞋子就是要拿來穿的但是新鞋穿沒兩天就變這樣 整個心情很糟
可以等我穿久一點再爛掉嗎

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