作者mikyshan (紙片寄居蟹)
看板BeautySalon
標題[請益] 請問大家去退貨時會被白眼嗎？
時間Thu Sep 19 15:25:24 2013
看到上一篇說屈臣氏退貨的態度很好，突然覺得自己有點心酸…… 昨天我去康是美買了一罐sofina的防曬， 回家立刻使用，用了之後差不多一個小時我的臉就覺得不舒服， 卸妝發現右邊臉頰一小塊泛紅過敏，而且有兩顆小粉刺， 當下知道sofina不適合我的皮膚，所以趕緊搶救了皮膚過敏的部份， 打算隔天拿sofina去退貨。 今天早上起床後，右臉皮膚過敏的地方已經好很多了， 但還是有點紅，所以化了淡妝出門， 順便拿sofina去退貨， 到了康是美之後，我跟店長說我皮膚過敏而且長粉刺了，所以要退貨， 想不到店長一直看著我的臉，說看不出我有過敏， 因為過敏會泛紅， 我說我昨天一過敏就緊急處理了，所以今天已好很多， 而且確實有泛紅，只是我化妝了所以看不出來。 但是店長一副不信的樣子，還說如果“只是”長粉刺的話不能退貨， （她認定我一定沒有過敏，好像我騙她似的……） 因為退貨之後是由店裡自己吸收， 如果每個客人都說用了會長粉刺而要退貨的話， 那店裡會很麻煩， 都是客人已經過敏很嚴重的情況才能退貨。 （光過敏還不行，還要過敏“很嚴重”才行？？） 我說我是確實有過敏，不然的話你可以幫我當場卸妝，你就會看到皮膚泛紅的部份了。 結果店長一臉無奈地說，如果你還是堅持要退貨， 我們還是會讓你退，但是麻煩你以後購買產品要注意產品成份， 不然會造成我們很大的困擾。 僵持了一下之後，她還是退錢給我了， 但是我臨走前跟她說了一聲謝謝， 她卻默默地翻了一個白眼 默默地翻了一個白眼 默默地翻了一個白眼 離開店裡之後，我覺得自己好像變成她眼中的“奧客”， 而且我明明沒有說謊，卻搞得好像我說謊一樣， 覺得真的很不舒服…… 想到之前我在屈臣氏買保養品， 用了之後長粉刺（沒有過敏）， 拿去屈臣氏退貨，店員沒有問原因，很阿沙力的讓我退貨了， 相比之下， 這讓我之後不想再去那間康是美買東西了…… 有人遇到類似的情形嗎？ 而且我也覺得很好奇，是不是沒有過敏的話就不能退貨？ 消費者不是有七天之內無條件退換貨的權利嗎？ 還是我搞錯了？ 請大家見教，謝謝~ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.217.33
→ mermaid0318:我也想知道過敏能不能退貨？ 203.70.52.46 09/19 15:28
→ mermaid0318:我現在準備衝薇姿淨白，擔心過敏虧大 203.70.52.46 09/19 15:29
推 iloveyou5201:你搞錯了 七天無條件內退貨僅適用於 1.34.210.129 09/19 15:31
→ iloveyou5201:網購/郵購，實體門市不適用。 1.34.210.129 09/19 15:31
推 neversayyes:七天內無條件退貨是指網路購物 實體店 1.169.173.207 09/19 15:31
→ iloveyou5201:過敏部分...其實應該要找廠商吧@@? 1.34.210.129 09/19 15:31
→ neversayyes:面不適用喔~ 1.169.173.207 09/19 15:32
→ iloveyou5201:拍拍QQ 1.34.210.129 09/19 15:32
→ MTMTKJ:在美國絕對能退貨 但這裡是台灣 1.165.78.177 09/19 15:32
推 cc30232:南勢角景新街退貨態度差還翻白眼118.169.226.208 09/19 15:35
推 iloveyou5201:我不確定啦 爬文看到是說要找廠商 所 1.34.210.129 09/19 15:37
→ iloveyou5201:以我那間願意讓我退我真的超感激QQ 1.34.210.129 09/19 15:37
推 chuna:可是再怎樣也不能翻白眼吧…… 114.136.223.34 09/19 15:40
→ mikyshan:謝謝大家的回答，晚點自刪文，謝謝~~ 140.112.217.33 09/19 15:42
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