作者umist (熊熊)
看板EuropeTravel
標題[問題] 去英國 買機票之相關疑問
時間Fri Aug 29 20:08:41 2014
大家好,小弟跟朋友第一次要去歐洲,跟某大旅行社買機票遇到的相關問題來請教大家 我們原本是計畫九月要去挪威的,但剛好身體出了狀況,因想讓身體有多點復原時間 於是就改成十二月去英國. 改票費總共花了台幣一萬初頭,原本還有每人八千的稅差的... 旅行社業務專員Y小姐最後說她要直接幫我們支付這些稅差,但我想這是她的話術吧? 因為在我們留言說要改票時,過了三天都沒消息,最後說要投訴她,才馬上有了動作 而一開始買某歐洲國家S航空公司的來回機票時,旅行社有跟據我們需求幫我們劃好機位 但改票後,旅行社說S航空公司的選位政策改變,目前沒有開放給旅行社事先劃位 若經濟艙要事先選位,那就要付選位費,否則只能等到出發當天去機場櫃台劃位~ 一開始是有免費選位權利的,改票後選位卻要另外付費? 我們覺得這樣很不合理~ 更何況,我們還付了一筆不少的改票費! (如這些想法有錯誤地方,也歡迎大家指正!) 在我們據理力爭下,Y小姐回說:經他們多次交涉,S航空在台代理經請示總公司後 同意以人工特例方式,幫我們劃好了靠窗和靠走道的機位了! 但我上S航空官網卻查不到機位資訊,跟Y小姐反映,只收到在EMAIL裡告知機位資訊 還說因是人工特例處理的關係,所以機位無法查詢,也沒辦法顯示在電子機票上! 我覺得...這實在太扯了~ 起初買了要去挪威的機票時,電子機票上是有告知機位的! 旅行社業務的說法,讓我們有種被呼嚨,被欺騙的感覺~~~ 想請教大家的是,既然已事先劃好機位了,卻不能顯示在電子機票上 有人有類似經驗的嗎? 另外,我們得在香港和瑞士轉機,台灣往返香港的航段,分別是國泰和長榮的班機 (三個航段是:台灣香港, 香港蘇黎士, 蘇黎士倫敦) 拿Boarding pass時,以去程為例,是一開始國泰航空就會給所有航段的嗎? 還是在香港轉機時,自己要去跟S航空拿呢? 行李部份,可以在台灣就直掛英國嗎? 這跟入出境國家是不是申根國有關嗎? 很抱歉,問題有點多,應該還有很多沒想到的地方吧 因我們自助出國的經驗,目前只有去過香港而已 >_
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