我醒了，不再支持小米。
如果您要來砲不支持就不要支持、不差你一個，或是，比起XXX小米有誠意多了...等的言論，請自行按上一頁。
個人覺得小米機除了高規低價以外，有太多問題。畢竟買一個商品，不是只要便宜就好，值得推薦的商品要有很多條件。
某製藥說：「先研究不傷身體，再講求效果」。這個大家都同意吧！總不能藥到命除呀。而小米的高規格就像仙丹一樣的藥性，但我遇到的第一個問題就是「通話品質很差」。手機最基本的功能就是講電話，如果連這樣都做不好，高規都無用。通話問題已經有許多使用者反映，不只是個案而已。這個問題小米是怎麼解決的？官方請消費者送修，米粉分享將降噪孔貼起來的方法。
讓消費者送修不是積極的態度，買到問題手機的消費者付出更多成本（舟車勞頓、時間、錯失重要電話等）。早在台灣上市以前，大陸、香港已有災情，在台販售前應該要有所改善才對，可是沒有。消費者只好自己解決問題，有種自以為撿到便宜，事後才知道買到凶宅，受騙的感覺。
不討論其他小米手機硬體上的問題，我對小米的客服機制與態度很感冒。
除了之前客服回應類似「不爽不要買」的言論之外。您如何跟客服聯繫的？個人使用過2.5種方法，第一，登入小米官網，用聊天室，這個好像是標準管道。而我的使用經驗是系統常常斷線，好不容易有人回應，也是固定的題庫複製貼上而已，客服很容易董茲、董茲、董茲、跳針、跳針、跳針。
方法二，在官網FB留言。回答也是差不多官方那幾句，例如更新到最新版本、就近送檢。另外0.5種就是打米粉提供說手機上的官方電話，語音要我按0轉接服務人員，按完0就斷線，好像整人用的。
我醒了的原因是，我用500元抵用券折抵了電池495，輸入完購物人資料，進入結帳畫面A，確定商品與結帳金額為0元。此時，不知道哪根筋不對，開了新頁面B看了兩樣東西，於是就這樣放進了購物車。我再回到第一個已經扣完500元折價券的電池A頁面按下一步，（想說先把電池結掉，再來看其他商品時）就出現刷卡頁面，已經沒有商品明細，但金額是40元，成立的訂單內容是B頁購物車裡的東西扣除500元。訂單內容是購物車裡的商品不是我之前確認的東西，購物內容不同，系統沒有擋下。
我描述了這個狀況。客服只是制式回答，要我確認出貨或取消。我知道我在結帳過程中，有疏忽亂了系統的地方，但系統也怪怪的不是嘛！死忠的米粉們會認為這篇是取暖文，但我要說的是，客服沒有想要了解狀況，去解決我的問題或加強購物系統，只要我確認訂單或取消。客服要我留電話，我留了也沒下文。
正常來說，就算小米不在乎我的意見，也因該打電話來聯繫，了解它的系統是不是真的有問題吧？
跟小米客服聯繫，像不像跟討厭的政府機關一樣，有問題請您寫公文來，然後只能回去慢慢等公文回覆，什麼時候回？要不要回？回覆內容能不能解決問題，不知道。如果不滿意，請您再行文來，看不看、回不回覆看它的心情。想想小米一直以來的態度好像都是這樣的，要不要買隨便你。
會有這麼大的感觸，是相較前天我去拿一個，電話預定的7吋小蛋糕，一到蛋糕店...發現訂單上是10吋大蛋糕，而現場已經沒有7吋小蛋糕了，如果您是門市人員，您會如何處理？您猜當下，雙方有沒有爭執到底是我說錯，還是接電話的聽錯？
在我想著要不要買10吋或是去別家買時，她已經拿出一個9吋蛋糕，算好7吋蛋糕的錢給我，問我騎車還開車？3包盤子夠不夠？在還沒準備好如何擺臉色、爭是非的時候，她已經解決了雙方的問題。
門市小姐大可說：「你是訂10吋沒錯，訂單就是這樣！你不買別人會買，反正生意超好，又不怕蛋糕賣不出去。」她沒有這樣的態度，看似我賺到了，但她也沒有損失兩個蛋糕的價差，因為這件事，我家接下來可能10年都會吃這家店的蛋糕吧！
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希望這篇文章，小米能變得更好，更重視商品與服務品質。例如，不斷行銷強調高畫素的相機鏡頭，也要記得改善對焦問題，不然一切都枉然。
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