善良老實人遇到”專業”的NISSAN TOP SALES 與 資深所長
6/13簽約時用新車價買領牌車 ,簽約對象:新生所女業務與所長
6/30交車,第三天後,車頂異音,洗車老師傅說烤漆不像新車,並且車門在光線折射下在平滑的漆面下發現人工處理的平整沙紙紋”,引擎室蟬鳴異音與高頻雜音,後軸鐵片撞擊異音,3個月後因高頻雜音換發電機與皮帶
因為車況有異 ,10/20監理所資料驚人發現,車被換了,從未告知
交車時把”5月底領牌即繳交” 換成 ”4月中領牌後一直掛牌沒繳銷”
交車時把”放在倉庫沒有領出,沒人動過”換成”各展示間趴趴走,千人摸,萬人壓”
交車時把”領牌車沒有要用,只是要過水衝業績,沒人要繳牌照稅,很快就繳牌”
換成“ 牌照稅是公司繳,公司愛繳,你有損失嗎?”
10/20東窗事發後到1/14消保官協調會 ,透過3次0800 ,消基會,消保官申訴,
業務共打電話4次回覆
業務第一次電話說:兩次在LINE 留下的5月份領牌車記錄是她的筆誤(圖一,圖二)
業務第二次電話說: 5月領牌車是公司小姐告訴她的 ,目前離職了.她找不到人對質,而她唯一的錯是沒有再去確認資料就line 給我
業務在協調會承認說過要簽約時所說的車條件是:放在倉庫沒有領出 ,5月底領牌就繳銷, 領牌車沒有要用,只是要過水衝業績,沒人要繳牌照稅,很快就繳牌,也是她所認知的,
業務說:條件是公司給的,車子也是公司給的,她跟我們一樣10/20才知道月份不同與牌照沒有繳銷,他坦蕩蕩沒說謊,公司要這樣她也沒辦法
所長第一次電話解釋為何領牌未曾繳銷:回答說NISSAN銷售體系都是公司(經銷商)領牌車,營業所或業務沒有能力操作領牌車,操作流程是一整批大量領牌後,會分批繳銷,所以繳銷都是幾個月甚至半年以上.絕對沒有領牌馬上繳銷的
10/20東窗事發後,對車況依然不交代,一切用推給合約:交給我們的是”未行駛的領牌車”當免死金牌,11月後兩次電話要求提供車輛保管進出廠記錄 ,與車牌保管記載 希望知道所交付車子狀況,並對資料正確性負法律責任.結果到1/27都沒提供
1/11 又是我們自己發現交付的車子竟然已經是3手車 . 4/14 第一手 員工購車
5月過戶給公司 ,6月以公司領牌車賣給我從頭到尾都掛牌,從未繳銷 .交車半年,從未告知. 疑問是,已經是3手,這還算是正常的公司領牌車嗎?NISSAN一切都用合約上蓋的幾個字 “未行駛的領牌車” ,都可以概括承受,包山包海的解釋嗎?
1/20 第3次0800申訴 :
滿心歡喜,用存了幾年的存款 ,進入NISSAN .購買未來十年陪伴家人的車 ,因為台北到苗栗距離遠 ,擔心業務白走一趟,所以購車條件都先藉由line上面(圖三),白紙黑字立好,並請示所長2天,一切確定無誤後才來簽約。也告訴業務若談不成就算了。(業務表示含贈品折17萬,因為本人有受業務之託在公司放 NISSAN 促銷方案廣告,所以業務給予優惠的價格)(圖四,6月當時89萬入門款初步詢價報價行情就減18萬,非最後成交價)
當晚9:00才來 ,花大部份時間說明早已表明不需要的保險 ,說了3小時 ,拿掉一些不能裝的贈品,最後拿出簽約單,默默的在寫 ,當我們發現並表示:我們談的不是領牌車 ,兩位專業的SALES 就搭一唱說:領牌車跟新車一樣沒有差,放在倉庫,領牌後馬上註銷,完全沒有人開過;這是業績車只是為了業績,車子沒有人要用, 領牌後馬上註銷,沒有人會要去多繳那牌照稅金。由於完全不知道領牌車 ,而他們説車子條件的是5月底領完牌馬上就繳銷了,又放在倉庫,沒有領出讓我們覺得這台車真的跟新車一樣,而且連展示車的機會都沒有. 兩位專業的SALES巧妙的利用人性的善良,利用當時已經11:00很晚了 ,也已經談3小時,加上把車況說的比新車還好,在倉庫,沒領出,讓我們在人情世故的壓力下,簽下這份法律賣身契.
交車時,完全沒告知下就把,領牌月份換了 , 掛牌時間換了,甚至2手變3手車 .
從總公司,到經銷商,所長,業務還是都說一切合法,完全沒問題.歡迎去告.
我們只是領固定薪水的單純百姓 ,這是第3次購車 ,之前相信別人,真的一切都沒問題,但是這一次 ,我們用談好白紙黑字的新車條件 ,在”專業”兩為業務巧妙的欺騙下,最後用新車價一毛未減的買了1台掛牌兩個半月從未繳銷,已經過戶3次的已領牌車 .業務從未告知.反而說我們沒問,我啞口無言!!!.這難道是善良 ,老實 ,信任的人應有的下場?
1/20 申訴0800 , 告訴我說: 依合約 ,一切合法 , 歡迎去告.
誠信是做生意基本原則,法律是良心的最後防線,但是這防線卻被”專業”的業者用來歸避責任的免死金牌 ,業務說過的條件自己都承認了又怎樣,
NISSAN說合約上一切合法.
誠信是做生意基本原則,被NISSAN 踐踏的一文不值
附件資料:
(圖一) 兩次在LINE 留下的5月份領牌車
(圖二) 在LINE 留下的5月份領牌車
(圖三)經請示所長2天,一切確定無誤後才來簽約的購車條件
(圖四) 6月當時89萬入門款初步詢價報價行情:
新車(非領牌)兩個營業所報價約減18萬, (現金加贈品)
最後成交價應該折更多,而我的車是124.9萬頂級款,又是跨年車, 加上幫業務打廣告,當月公司同仁就成交5台,然而說好原本新車便宜17萬(非領牌),是約定好的協議,且在正常合理的折扣空間
抱歉無法傳圖檔
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