來源：Haparanda Midnight Ministerial June 2010@flickr, CC BY 2.0
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Malcolm Gladwell：「最好的創業家是開放、細心負責和難相處的。」
作家Malcolm Gladwel目前是《紐約客》雜誌撰稿人及暢銷作家。他的新書《以小勝大：弱者如何找到優勢，反敗為勝？》中指出像賈伯斯、IKEA創辦人Ingvar Kamprad這樣的創業家會成功是因為很罕見的人格特質集合。如同他在紐約世界商業論壇中所說的，他們心胸開放、認真負責、難相處。
讓我們來分項檢視：
開放的心胸 ：預測你的創意成就
你與新資訊連結的方式。如果你對創新的事物感到非常興奮，那你就是高度開放。
細心負責 ：預測你的工作成就
你處理細節的方式。看看你是否是個井然有序、負責、和事先規劃好的人。
友善：
這項指標代表你有多需要其他人的肯定。所以如果你非常不好相處，那就表示你並不是很在意其他人怎麼想，和Gladwell 在《大衛與葛利亞》中主張的一樣，這是讓創新發生的契機。 這是所謂前五大人格特質中的三種，心理學家認為這是人格最好的特質，比起MBTI性格分類法或其他測試，在經驗上更能證明。另外兩個特質是外向和情緒穩定性。
Gladwell：許多人很有創意但卻缺乏細心，布魯克林的咖啡館到處都是這種人。而有許多細心負責的人卻沒有創意，就像我的會計師。
「很少人擁有這兩項特質的結合，成為一個平常有很多的想像，敢做夢、用很多奇怪的方式來做事情，和擁有不懈的專注讓它發生。還有第三件事情：你必須要很難相處。」
為什麼要難相處？Gladdwell說：
但殘酷的是……. 創新者需要變得難相處……. 他們願意承擔社會風險，去做其他人可能會反對的事。
這並不容易，社會總是對難以相處的人皺眉頭，我們拼命要向外尋找他人的認同，但如果不想突破框架，任何根本、顛覆的創意都不會成功。
Ingvar Kamprad：「不要在乎討厭你的人怎麼說。」
所以當一個人同時開放、認真負責和難相處會發生什麼事？
你可以拿賈伯斯當例子，他完全不用擔心Xerox PARC竊取使用者界面。還有IKEA的創辦人 Ingvar Kamprad，他在冷戰最高點期間外包製造部分到波蘭，Gladwell說這讓他在瑞典贏得「賣國賊」的綽號。
Kamprad樂意開發製造家具的新方法，擁有足夠信心不斷地拓展事業；同時也非常的難相處。所以他當然很習慣無視那些討厭他的人。
（資料來源：Business Insider）
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