王肥宅 wrote: 叫那男的帶種點跳別家吧!...(恕刪)
是啊! 我也覺得這樣呢. 中華的員工根本就是在羞辱人!
若是我啊! 馬上就走人, 哪還需要廢話這麼多...
陳在天 wrote: 至於你說的升4g部份, 好像沒有說的很詳細!...(恕刪)
怎麼會!? 這麼合約很簡單啊! (不懂妳指的不詳細在哪!?)
簡單來說, 那個男人今天之前並沒有 中華 門號或合約.
今天 - 無合約, 想(新)辦全民平板 3G 吃到飽 + 購機(Surface 2 + Huawei E5372S 4G 網卡) [不過中華員工死活都不給她辦, 原因是: DM 上沒有]
假若那個男子依 DM 申辦, 那合約關係就會如下,
今天前 - 無約
今天 - 3G 全民平板吃到飽資費 + 購機(Surface 2 + 3G 網卡), 接著簽升級 4G 同意書
後天 - 4G 無限吃到飽資費 + 購機(Surface 2 + 3G 網卡)
這裡就顯示出 "問題" 來了!! (也就是那男人認為 中華 坑人不合理的地方)
以結果論來說, 此合約 2 年期間, 只有明天一天是使用 3G 訊號, 其餘合約內的 730 天都是使用 4G 訊號(繳 4G 的資費). 但卻因為購機合約內的 3G 網卡關係, 被綁死必須降速跑 3G (那男人認為吃虧了. 所以要求 中華 在一開始簽約的時候就要讓她購機綁約 4G 網卡)
總的來說: 以這個男人這張合約來說(就如同當時 門市小姐 的說法) 看來 中華 拒絕他補價差換購 4G 網卡是不合理的(明顯有違反消保法的疑慮? 這部分請讀法律的網友補充吧)
因為, 在今天之前, 這個男人跟 中華 都無任何關係.
(這有點像之前新聞報導的, 餐廳網上推出優惠 8 折券吸客, 但顧客上門消費前卻被告知: 牌上貼出的都已經是優惠價, 所以不適用再打 8 折券消費!! 若執意要享用打 8 折券消費? 就必須採原價計算, 每樣菜先依牌價+50元調回原價, 才可以讓妳使用 8 折券消費)
有點廣告不實? 誤導人升級的意思. (因為已經購機的 3G 網卡並不會因為妳升級 4G 就跟著變快變 4G, 這是 中華 沒提醒正要或打算(新)申辦的客戶的事)
何況, 這位仁兄他並不是合約內 "半路升級"
而是一開始就辦 3G + 4G, 中華員工 擺明不給辦, 實在說不過去!!
PS. 如此簡單的合約與邏輯關係, 如果妳還是看不懂!? 那只能祝您順心 ~ (我幫不上忙!!)
ttsugar wrote: 明明就是那個男的是爛咖...(恕刪)
我不這麼認為喔. 這個 中華人員 的擋駕其實也有點可議之處.
妳去細看那男人的論點, 若確實照 DM 合約申辦? 那是否稍後會有更多消費糾紛出現?
比如說,
那男人就先這樣辦了. 然後再去申訴 4G 網速卻只有 3G (假若這樣, 這才算是澳客吧!)
王肥宅 wrote: 3G全能平板轉4G本來就已經算是有點偷雞的做法...(恕刪)
ducklin.yaya wrote: 明明是想4G吃到飽，不想多花錢...(恕刪)
不能同意妳們再多了. (終於遇到一個能看懂這個升級合約糾紛的專家了)
話說, 中華 不是不能 3G 資費綁 4G 網卡再升級 4G 資費!!
而是, 誠如當時那位 門市小姐 所說: DM 上所有資費優惠方案都是經過精算的!!
已經有些 "偷雞" 的升級優惠, 當然不願意再多給點囉.
只是, 若(新)客戶 (這裡為啥一直強調新客戶呢? 因為他不像舊有客戶已經享受了優惠, 而是從 0 開始)
若(新)客戶, 一開始就表明要 "補價差換購" 4G 網卡, 實在看不出 中華 阻擋的理由. (因為這樣對客戶好, 對 中華 更好!! 又不用多給一毛優惠, 卻能成交又博得客戶好感, 豈不雙贏!?)
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