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來源：Leo Reynolds@flickr, CC BY-NC-SA 2.0

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飯局是經商者少不了的應酬場合，許多交易是在酒酣耳熱時推波助流完成的，萬一應對進退的禮節沒做好，歡笑場合將瞬間冷凍到極點。一般社交場合規則或多或少有些許差異，但大原則仍不至於有太多變動，雖然維持禮儀十分重要，但即便是商業學校也鮮少教授如此課題。

知名商業禮儀與溝通作家 Barbara Pachter 在她的新書《The Essentials of Business Etiquette: How To Greet, Eat and Tweet Your Way to Success》中介紹某些商業場合所需的特定技巧，應用範圍從自我介紹到餐廳選擇，小細節中皆是大學問。為避免因失禮而下不了台階的尷尬，以下是摘錄自該書的 15 個如何建立良好關係的指南，一起來瞧瞧吧！

1. 永遠要清楚地介紹你的全名

在商業場合，你必須以全名介紹自己，但你必須注意別人希望自己怎麼被介紹（西方文化中有所謂的on a first-name basis，意即對方必須允許你稱呼他的名字後，你才能直呼他的名字以示親密），如果你的名字很難發音，Pachter建議你可能改名或縮短長度比較合宜，亦或是在名片上加註發音方式。

2. 被介紹給他人時最好起身站好

站立姿態能凸顯你的存在，如果只是坐著，別人就很容易忽略你。如果你是冷不防地被介紹而來不及起身，你也該傾斜身子暗示你有站起的意願。

3. 交談中只要出現一到兩次的「謝謝」即可

一次的談話中，「謝謝」出現的頻率以一到二次為宜，說太多謝謝反而削弱了感激之意，僅讓你看來很無助。

4. 分開寄送感謝函

以面試後為例，感謝函最好在 24 小時內寄送完成，且分別傳送至不同的感謝對象。在考慮使用紙本郵件或電子郵件時，你必須思考時效性的問題，紙本郵件約一週內寄達，但電子郵件卻幾乎是即時送達，如果面試官快速地決定錄取結果，兩者間的時間差便成為關鍵。

5. 別幫任何人拉餐廳的坐椅

幫客人開門很OK，但Pachter認為在商業場合時，不論對象性別為何，幫他人拉椅子十分不OK。

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